Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 juli 2026

Hos Joi Living värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på joiliving.com.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande uppgifter:

Namn
Leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Betalningsinformation (betalningar behandlas säkert av våra betalningsleverantörer)
Orderhistorik
IP-adress, webbläsarinformation och enhetsinformation
Information om hur du använder vår webbplats

Hur samlar vi in information?

Vi samlar in information när du:

Besöker vår webbplats
Genomför ett köp
Skapar ett kundkonto
Kontaktar vår kundservice
Använder vår chattfunktion
Anmäler dig till vårt nyhetsbrev

Vi använder även cookies, loggfiler, pixlar och liknande tekniker för att förbättra webbplatsens funktionalitet och analysera besökstrafik.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera och leverera dina beställningar
Behandla betalningar
Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
Hantera returer, återbetalningar och avbeställningar
Ge kundservice och support
Upptäcka och förebygga bedrägerier
Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Skicka marknadsföring om du har samtyckt till detta

AI-assistent och chatt

När du använder vår chattfunktion kan dina meddelanden och den information du delar behandlas av Shopify för att ge automatiska svar, hjälpa dig med frågor om produkter och beställningar samt förbättra kundupplevelsen.

Informationen behandlas endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten och sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto sparar vi de uppgifter som behövs för att hantera dina beställningar, returer, avbeställningar och orderhistorik.

Returer och avbeställningar

Om du använder vårt självbetjäningssystem för returer eller avbeställningar behandlas de uppgifter du lämnar för att administrera ditt ärende.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet.

Detta kan inkludera:

Shopify (e-handelsplattform)
Shopify Payments och andra betalningsleverantörer
Shopify Inbox (kundchatt och AI-assistent)
Google Analytics
Google Merchant Center
Meta (Facebook & Instagram)
Klaviyo (e-post och nyhetsbrev)
PostNord, UPS och andra transportföretag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och mäta effekten av vår marknadsföring.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via dina cookie-inställningar i webbläsaren.

Dina rättigheter

Om du är bosatt inom EU eller EES har du rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av dina personuppgifter
Invända mot viss behandling
Begära begränsning av behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, fullgöra våra avtal eller tillhandahålla våra tjänster.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller enligt gällande lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Joi Living
c/o Merih Tasbas
Sandfjärdsgatan 105
120 56 Stockholm
Sverige

E-post: hello@joiliving.com

Integritetspolicy